Публичная оферта на заключение договора оказания услуг по временному размещению и проживанию в глэмпинге
Содержание
1. Вводные положения
2. Предмет договора
3. Права и обязанности сторон
4. Порядок бронирования. Цены и порядок расчетов
5. Ответственность сторон
6. Порядок разрешения споров
7. Срок действия договора
8. Обстоятельства непреодолимой силы
9. Прочие условия
10. Приложение №1 «Правила проживания в глэмпинге»
11. Приложение №2 «Правила проживания в глэмпинге с животными»
12. Правила пожарной безопасности
Настоящий документ — это публичная оферта (предложение) интернет-ресурса www.seredinavolgi.ru (сайт) о предоставлении услуг.
1. Вводные положения
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Идель» (ОГРН 1251600052110, ИНН 1683030539), в дальнейшем именуемой «Исполнитель» или «Оферент» и содержит все существенные условия предоставления услуг. Полный перечень оказываемых услуг указан в сети Интернет по адресу https://seredinavolgi.ru.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой в редакции от «01» января 2026 г. и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте (далее — Договор).
1.3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь со стоимостью услуг, указанных на сайте https://seredinavolgi.ru. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1.4. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты об оказанных услугах. Отсутствие претензии к составу, количеству и качеству оказания Услуг или требования о возврате денежных средств в течение 48 (сорока восьми) часов после оказания услуги, подтверждает тот факт, что услуги оказаны в полном объеме, в надлежащем составе и качестве.
1.5. Датой заключения Договора (датой акцепта настоящей Оферты) считается дата внесения Заказчиком оплаты за услуги Исполнителя.
1.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без согласования с Заказчиком. Уведомление Заказчика о любых изменениях производится Исполнителем посредством размещения указанной информации на официальном сайте https://seredinavolgi.ru в сети Интернет. Договоры, заключенные ранее путем акцепта оферты, действуют на условиях оферты, акцептированной на дату акцепта. Архив редакций оферт хранится официальном сайте https://seredinavolgi.ru в сети Интернет.
1.7. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:
1.7.1. На дату оказания услуги по временному размещению и проживанию в глэмпинге «Середина Волги»(далее — Глэмпинг) ему исполнилось 18 лет.
1.7.2. Заказчик ознакомился с Правилами проживания в глэмпинге (Приложение 1 к настоящей Оферте), обязуется их выполнять.
1.7.3. Заказчик ознакомился с Правилами аннулирования и бронирования домиков, обязуется их выполнять.
1.7.4. Заказчик ознакомился с Правилами пожарной безопасности (Приложение 3 к настоящей Оферте), обязуется их выполнять.
1.7.5. Заказчик ознакомился с Правилами проживания в глэмпинге с животными (Приложение 2 к настоящей Оферте), обязуется их выполнять.
1.7.6. Заказчик сознательно и добровольно берет на себя ответственность за риски, которые могут произойти во время временного пребывания и проживания в глэмпинге.
1.7.7. Заказчик предупрежден о том, что в случае нахождения с ним несовершеннолетнего ребенка в глэмпинге, он полностью берет на себя ответственность за ребенка.
1.7.8. Заказчик принимает решение и выражает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (далее по тексту «ПДн»), предоставленных в ходе оказания услуги, свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. N152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе и передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение ПДн. Перечень ПДн, на обработку которых Заказчик дается свое согласие: фамилия, имя, отчество, дата рождения, фотография, паспортные данные: серия и номер документа, орган, выдавший документ, дата выдачи документа, адрес регистрации места жительства, адрес фактического места жительства, пол, номера контактных телефонов, адреса электронной почты. Срок обработки ПДн — бессрочно. В порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ, согласие может быть отозвано Заказчиком путем письменного обращения к Исполнителю. Заказчик согласен с тем, что по его письменному требованию уведомление об уничтожении ПДн будет вручаться по месту нахождения Исполнителя.
1.7.9. Заказчик выражает согласие на получение сообщений по электронной почте о деятельности Исполнителя, проводимых им акциях или при его участии, отправляемых Исполнителем или по его поручению третьими лицами.
1.7.10. Договор-оферта размещается на сайте по адресу: https://seredinavolgi.ru
1.7.11. Прейскурант цен на услуги Исполнителя устанавливает стоимость услуг, содержит основные характеристики и описание вида услуг, и размещается на сайте: https://seredinavolgi.ru.
2. Предмет договора
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по временному размещению и проживанию в глэмпинге «Середина Волги» (далее — Глэмпинг) расположенному по адресу: Республика Татарстан, пгт Камское Устье, ул. Гагарина, 100, а Заказчик обязуется оплатить услуги, оказанные по настоящему договору.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Заказчику достоверную информацию о Глэмпинге, условиях и правилах размещения.
3.1.2. Заранее информировать гостей о порядке размещения, правилах продления и сокращения сроков проживания, о дополнительных услугах, а также об условиях аннуляции бронирования.
3.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в Глэмпиге, предоставлением иных дополнительных услуг.
3.1.4. Обеспечить конфиденциальность информации о Заказчике и посетителях Глэмпинга.
3.1.5. Своевременно реагировать на просьбы Заказчика в устранении неудобств.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Требовать возмещения ущерба, нанесенного в ходе временного проживания Заказчика, допущенного по его вине.
3.2.2. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность (паспорт).
3.2.3. Требовать от Заказчика оплаты полной стоимости услуг, в зависимости от условий бронирования, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.
3.2.4. Отказать в размещении Заказчика при нарушении правил пребывания в Глэмпинге, при нарушении оплаты заявленных услуг, при отказе от согласия с условиями договора.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Соблюдать чистоту и порядок в домиках, общественных зонах и на территории Глэмпинга, проявлять уважения к гостям и персоналу Глэмпинга.
3.3.2. Соблюдать следующие правила, установленные Исполнителем:
- Правила проживании в Глэмпинге (Приложение 1 к настоящему Договору);
- Правилами бронирования и аннулирования домиков (Приложение 2 к настоящему Договору);
- Правилами пожарной безопасности (Приложение 3 к настоящему Договору);
- Правила проживания в Глэмпинге с животными (Приложение 4 к настоящему Договору).
3.3.3. Самостоятельно на сайте Исполнителя ознакомится с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные данные и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.
3.3.4. Принять и оплатить оказанные Исполнителем услуги в полном объеме.
3.3.5. Обеспечивать сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг проживания.
3.3.6. Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества Глэмпинга лично или за приглашенное лицо.
3.3.7. Бережно относиться к имуществу, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере и местах общего пользования Глэмпинга.
3.3.8. Перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.
3.3.9. По окончанию периода проживания освободить домик до расчетного часа (12:00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный домик.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.
3.4.2. Заказчик вправе пользоваться дополнительными услугами на территории Глэмпинга в случае оплаты их полной стоимости.
3.4.3. Расторгнуть в любое время договор по своей инициативе, возместив при этом расходы за прожитый период Исполнителю.
4. Порядок бронирования. Цены и порядок расчетов
4.1. Бронирование домика в Глэмпинге осуществляется Заказчиком самостоятельно. Заказчик оставляет Заявку, на бронирование домика на сайте Исполнителя https://seredinavolgi.ru или через менеджера компании.
4.2. Направляя соответствующую Заявку, Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, для которых Заказчик осуществляет бронирование, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
4.3. Оплата услуг проживания осуществляется в рублях РФ по утвержденному прейскуранту, который размещен на сайте https://seredinavolgi.ru либо на ресепшен Глэмпинга.
4.4. Форма оплаты — безналичный и наличный расчет. Стоимость, оказываемых услуг не облагается НДС, в связи с применением УСН в соответствии со ст. 262 НК РФ.
4.5. При проживании Заказчика и его Гостей менее суток оплата производится в размере стоимости домика за одни полные сутки.
4.6. Стоимость раннего заезда с 08:00 и позднего выезда до 18:00 составляет 50% проживания.
4.7. Стоимость раннего заезда до 08:00 и позднего выезда после 18:00 составляет 100% тарифа проживания.
4.8. Дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком самостоятельно, согласно действующему в Глэмпинге прейскуранту.
При бронировании оплачивается стоимость первых суток. В случае отмены бронирования менее чем за 10 дней до заезда, предоплата не возвращается
5. Ответственность сторон
5.1. В случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем и Заказчиком (далее именуются — Стороны) обязательств, предусмотренных настоящим Договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за возможные последствия нарушения Заказчиком законодательства РФ, за случаи, произошедшие в результате нарушения Заказчиком или его Гостями норм поведения и Правил проживания в Глэмпинге, Правил пожарной безопасности.
5.3. В случае нахождения Заказчика на территории Глэмпинга вместе с несовершеннолетними детьми, Заказчик обязуется обеспечить несовершеннолетнему сопровождение на время нахождения в Глэмпинге во избежание травм у несовершеннолетних и нанесения материального ущерба Глэмпингу. Заказчик несет ответственность за действия, жизнь и здоровье себя и сопровождаемым несовершеннолетних детей.
5.4. Ущерб, нанесенный Заказчиком имуществу Исполнителя, возмещается Заказчиком, в соответствии с действующими тарифами на возмещение ущерба, а именно, в размере 100 (сто) % от рыночной стоимости имущества, с учётом износа. Основанием для такого взыскания является акт, составленный Исполнителем, фиксирующий факт порчи имущества Глэмпинга.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке, за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т. п.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за сохранность ценных вещей и имущества Заказчика и его гостей.
6. Порядок разрешения споров
6.1. В случае возникновения претензий в период пребывания в Глэмпинге, Заказчик должен обратиться к Исполнителю Глэмпинга для устранения недостатков оказания услуг. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров.
6.2. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по настоящему Договору должны быть рассмотрены в течение 10 (Десяти) рабочих с момента получения претензии, оформленной надлежащим образом.
6.3. В случае невозможности разрешения споров по соглашению сторон, спор рассматривается в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
7. Срок действия договора
7.1. Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.
7.2. Договор действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). Под форс-мажорными обстоятельствами Стороны подразумевают: пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, обесточивание.
8.2. Сторона, для которой исполнение обязательств становится невозможным, в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана в письменной форме немедленно уведомить об этом другую сторону по Договору, но в любом случае не позднее 7 (Семи) календарных дней с начала событий.
9. Прочие условия
9.1. Ни одна из Сторон не вправе передавать права и обязательства по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
9.2. Все Приложения, изменения к настоящему Договору являются неотъемлемой частью и действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
9.3. Подписывая настоящий Договор, Заказчик соглашается на предоставление Исполнителю согласия и на обработку его персональных данных. Исполнитель гарантирует защиту персональных данных Заказчика, предоставленных для исполнения настоящего договора.
Приложение 1
Правила проживания в Глэмпинге
1. Общие положения:
1.1. При заселении в Глэмпинг Заказчик обязан предоставить администратору Глэмпинга документ, удостоверяющий личность (паспорт).
1.2. Посещение Глэмпинга с детьми и подростками до 16 лет допускается только в сопровождении взрослых.
1.3. Режим работы ресепшена — с 09:00 ч. до 22:00 ч.
1.4. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия администратора Глэмпинга и отсутствия брони на эти номера от других клиентов.
2. Порядок нахождения на территории Глэмпинга:
2.1. На территории Глэмпинга необходимо:
— уважать права других гостей и персонала Глэмпинга;
— уходя из домика, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь на ключ;
— уходя из душевой закрывать краны, выключать освещение, закрывать дверь на ключ;
— соблюдать нормы поведения в общественных местах;
— в период с 23.00 ч. до 08.00 ч. в общественных зонах и на территории Глэмпинга необходимо сохранять тишину;
— уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы;
— в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников Глэмпинга;
— соблюдать чистоту и порядок в домиках, общественных зонах и на территории Глэмпинга;
— бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории Глэмпинга;
— соблюдать правила противопожарной безопасности;
— курение допускается только в специально отведенных местах для курения.
3. Правила безопасности на территории Глэмпинга:
3.1. Для безопасного и комфортного проживания гостей и сохранности их имущества в Глэмпинге, а также обеспечения сохранности имущества Глэмпинга и порядка, в Глэмпинге запрещается:
— оставлять в своем домике посторонних лиц в свое отсутствие;
— передавать любым лицам, кроме сотрудников Глэмпинга ключ от своего домика;
— проносить, хранить оружие, боеприпасы, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, ядовитые и токсичные вещества, наркотические вещества, а также вещества и предметы с резким запахом;
— использовать в любом помещении и на прилегающей территории Глэмпинга свечи и пиротехнические изделия без согласования с администратором Глэмпинга;
— использовать без оснований первичные средства пожаротушения (огнетушители);
— курить в любом помещении Глэмпинга, в том числе в домике;
— предпринимать действия, нарушающие общепринятые нормы морали (оскорбления, насилие, проявление агрессии к гостям и сотрудникам Глэмпинга, чрезмерное употребление спиртных напитков, недостойное поведение);
— выбрасывать мусор в неотведенных местах, загрязнять территорию Глэмпинга;
— переставлять технику и мебель в домике;
— выносить из домика мебель, технику, постельные принадлежности, полотенца, посуду;
— наносить ущерб имуществу Глэмпинга
Приложение 2
Правила проживания в Глэмпинге с животными
1. При бронировании домика владелец животного в обязательном порядке должен сообщить породу своего питомца. Администрация оставляет за собой право определять, возможно ли проживание домашнего животного в домике.
2. В Глэмпинге допускается размещение только домашних животных. Собаки только мелких и средних пород, ростом не более 50 сантиметров в холке и весом не более 20 килограммов. Также животное должно быть воспитанным, выполнять команды хозяина и вести себя адекватно.
3. Гость обязан внести оплату за проживание животного в размере 1 500 рублей разово (за более тщательную уборку после проживания) по 100%-ной предоплате и внести депозит 5 000 рублей наличными администратору (для оплаты возможного материального ущерба; возвращается гостю после выезда из номера при отсутствии такового).
Обязательства владельца домашнего животного:
1. При заселении в Глэмпинг с домашними животными гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить на заявлении подпись, подтверждающую согласие выполнять данные правила.
2. Гость должен привезти с собой контейнер (клетку, специальный лоток (туалет), сухой корм, аптечку с лекарствами, средства для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного.
3. В случае необходимости оставить животное одно на небольшое время, животное должно находиться в контейнере (клетке). При отсутствии такой клетки запрещается оставлять домашних животных без присмотра в домике и на территории Глэмпинга.
4. При выгуливании домашнего животного на территории гость обязан иметь принадлежности для уборки продуктов жизнедеятельности домашнего животного и сразу убирать их.
5. Кормление питомцев осуществляется только из специальной посуды, привезенной гостем. Кормление домашних животных из посуды, принадлежащей Глэмпингу, строго запрещено. Глэмпинг с удовольствием предоставит Вашему питомцу специальную миску для воды.
6. Запрещается использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности Глэмпинга для животного.
7. Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в домике и на территории Глэмпинга, а также обязательства по соблюдению сохранности имущества и обязуется оплатить штраф в случае причинения животным ущерба Глэмпингу согласно установленному прейскуранту ущерба.
8. На общественной территории Глэмпинга животное должно находиться только в сопровождении владельца.
9. В случае возникновения жалоб со стороны других гостей или при возникновении несчастных случаев по вине домашнего животного, владелец животного обязан незамедлительно принять соответствующие меры для устранения причин недовольства, а при необходимости увезти животное с территории Глэмпинга.
Глэмпинг оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашними животными в случае нарушения правил проживания и в случае агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.
Приложение 3
Правила пожарной безопасности
В домиках и на территории Глэмпинга категорически запрещается:
— Курение, в том числе кальянов, кроме мест, специально отведенных для этих целей (мангальная зона и терраса);
— Использование свечей, бенгальских огней, китайских фонариков и других пожароопасных предметов;
— Использование пиротехнических изделий;
— Разведение костров, сжигание сухой травы, использование мангалов, грилей (кроме специально оборудованных мест, обозначенных администрацией);
— Эксплуатировать электропровода и кабели с видимыми нарушениями изоляции;
— Пользоваться розетками, рубильниками, другими электроприборами с повреждениями;
— Применять нестандартные (самодельные) электронагревательные приборы;
— Оставлять без присмотра включенные в сеть электроприборы;
— Обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами, а также эксплуатировать светильники со снятыми колпаками, предусмотренными конструкцией светильника;
— Использовать в светильниках местного освещения (настольные лампы, бра и т.п.) лампы накаливания мощностью более 60 Вт, а также светильники с источником света, номинальная мощность которых выше допустимых значений, установленных в паспорте или техническом описании;
— Пользоваться электроприборами вне специально установленных мест;
— Использовать кипятильники и самодельные электронагревательные приборы;
— Использовать электроустановки, имеющие механические повреждения или нарушение целостности изоляции электропровода.
Все здания и помещения на территории Глэмпинга обеспечены первичными средствами пожаротушения.
